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技术知识

U8也有保质期,你了解吗?

来源:www.eliteloo.com 发布时间:2021年09月16日


2014年4月8号微软完全停止XP提供补丁和安全更新,

2020年1月14号微软将停止了WIN7的支持,

ERP软件也有生命周期管理吗?

通过权威渠道了解到,U8+也有成熟的服务生命周期管理体系。为了更好的帮助大家了解该体系,小编请教了相关专家进行权威解读。小编发现涉及的内容比较多,率先提炼了以下核心服务内容。 


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那么您使用的软件当前处在哪个阶段呢?小编也整理了一个不同U8+产品版本所处服务阶段列表:


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那么这四个阶段不同服务关键点有哪些?


01 标准产品支持服务阶段(简称“SPS阶段”)

U8产品主要支持服务阶段,也是专家强力推荐客户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是问题处理,还是需求、补丁都会第一时间得到响应与服务,用户利益和软件的价值得到充分保障。


02 服务支持阶段

主要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。

【专家解读】:研发停止产品维护,不再发布产品新补丁。


03 停止服务阶段

该阶段包含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各版本产品。

【专家解读】:用友停止该阶段各版本产品所有支持服务,由服务商提供系统运维服务或项目化支持服务,不可续签SPS,但可以有商务服务,支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。


04 产品生命周期终止阶段

该阶段包含发版日期为8年以上(不含第8年)的U8+各版本产品。

【专家解读】:用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各版本产品所有商务服务,包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。


上述客户的加密卡服务(维修、换卡、更换加密、重发许可、拆并卡等)SPS期内免费,SPS期外需要单独收费,具体标准请参见用友商务政策。


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